مقدّمة اتفاقية الاستخدام
متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية:
1- المتجر: ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
2- المستهلك: الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الالكترونية.
3- الاتفاقية: يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية
1- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثالثة – طبيعة التزام
1- إن التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير الخدمة أو المنتج.
2- قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوبة من المستهلك.
المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام
1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:
1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وإبلاغ المتجر فوراً بأي استخدام غير مفوض به.
2- لن يكون المتجر مسؤولاً عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة نتيجة كشف معلومات الحساب.
3- أنت مسؤول عن استخدام حسابك بالكامل، وأي استخدام من قبل شخص آخر يعتبر تفويضاً منك.
4- الالتزام باستخدام المتجر بكل جدية ومصداقية.
5- الإفصاح عن معلومات صحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية أثناء التسجيل، والالتزام بتحديثها عند الحاجة.
6- يلتزم المتجر بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بسريّة تامة.
7- إذا تبين للمتجر أن المعلومات المقدمة غير صحيحة أو مخالفة، يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء العضوية أو الحساب.
8- في حال عدم الالتزام بأي مما سبق، للمتجر الحق في حجب الوصول أو إلغاء الحساب.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية
1- يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2- جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الإلكترونية تُعتبر مكافئة لمثيلاتها المكتوبة.
3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه من خلال رسائل عامة أو موجهة من إدارة المتجر.
المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم
1- أي إلغاء لمادة أو بند لا يُلغِي صلاحية باقي المواد والبنود.
2- الاتفاقية قد تُعدل من حين لآخر وتشكل آلية العمل بين المستهلك والمتجر.
3- قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستهلكين وفق طبيعة المنتجات أو الخدمات أو ما تفرضه الدولة.
4- للمتجر الحق في تعديل أو خصم أي رسوم أو نفقات بحسب الاتفاقية.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في المتجر
1- يوفّر المتجر نظام الدفع عبر الإنترنت أو أي طريقة أخرى يوفرها المتجر من حين لآخر.
2- يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج وفق القيمة السوقية المتعارف عليها.
3- يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض لجميع المبالغ والأرباح.
4- يلتزم المتجر بتطبيق المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية
1- حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر مملوكة له بالكامل قبل وبعد تأسيس المنصة.
2- يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، بما في ذلك الاسم والشعارات والرموز.
المادة العاشرة – مسؤولية المتجر
1- يلتزم المتجر بممارسة عمله التجاري بشكل نظامي وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- المتجر لا يتحمل أي مطالبات ناتجة عن أخطاء أو إهمال من المستهلك أو طرف ثالث.
3- يلتزم المتجر بتقديم منتجات أو خدمات سليمة وشرعية ومصرح بها وفق قوانين المملكة.
المادة الحادية عشر – تقييد الولوج أو العضوية
يحق للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد الوصول في أي وقت وبدون إنذار.
المادة الثانية عشر – القانون أو النظام الواجب التطبيق
اتفاقية الاستخدام محكومة بالقوانين والتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية.
المادة الثالثة عشر – أحكام عامة
1- اللغة العربية هي المعمول بها عند تفسير الاتفاقية أو ترجمتها.
2- جميع الأسعار قد تُعدل بين حين وآخر.
3- العروض الترويجية مؤقتة وللمتجر الحق في تعديلها أو إيقافها.
4- الأطراف يلتزمون بالتعامل بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين.
5- لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.
